Registro de Contratos de Adhesión en Línea

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DEL REGISTRO PÚBLICO DE CONTRATOS DE ADHESIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE CONTRATOS DE ADHESIÓN, REGISTROS Y AUTOFINANCIAMIENTO, ADSCRITA A LA SUBPROCURADURÍA DE SERVICIOS, DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR

1. Denominación y domicilio del responsable de tratar sus datos personales

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a través de la Dirección General de Contratos de Adhesión, Registros y Autofinanciamiento es la responsable del tratamiento de los Datos Personales recabados en el Sistema de Datos personales denominado “Registro Público de Contratos de Adhesión”, con domicilio ubicado en: Avenida José Vasconcelos, número 208, piso 6, Colonia Condesa, Código Postal 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México; con correo electrónico para la atención del público: contratosenlinea@profeco.gob.mx; y número telefónico para la atención del público en general 5556256700, ext. 11996, quien es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO), y demás normatividad que resulte aplicable.

2. Datos personales que se recaban y que serán sometidos a tratamiento, identificando aquellos que son sensibles.

Para solicitar el registro de su modelo de contrato de adhesión, se debe requisitar el formato de “Solicitud de registro, modificación, baja o aviso de adopción de contrato de adhesión obligatorio y voluntario” o ingresar el trámite electrónico mediante el Registro de Contratos de Adhesión en Línea (RCAL), en donde deberá proporcionar los siguientes datos personales:

A) Tratándose de una persona física:

Nombre completo
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Clave Única de Registro de Población (CURP) (opcional)
Teléfono
Teléfono celular
Correo electrónico
Domicilio en el que se prestará el servicio
Domicilio para oír y recibir notificaciones

B) Tratándose del apoderado o representante legal de una persona física o moral:

Nombre del representante o apoderado legal
Registro Federal de Contribuyentes (RFC) del representante o apoderado legal
Clave Única de Registro de Población (CURP) del representante o apoderado legal (opcional)
Correo electrónico del representante o apoderado legal
Teléfono del representante o apoderado legal
Teléfono celular del representante o apoderado legal

Dichos datos serán resguardados en los archivos físicos y electrónicos de la Dirección General de COntratos de Adhesión, Registros y Autofinanciamiento, por lo que sólo tendrá aceso a ellos el personal operativo del área y del Registro Público de Contratos de Adhesión.

Es importante mencionar,q ue, los documentos proporcionados, así como los datos personales que estos contengan, son resguardados en un expediente administrativo, al cual sólo tiene acceso el personal que se encuentra adscrito a la Dirección General de Contratos de Adhesión, Registros y Autofinanciamiento.

En aquellos procedimientos en los que se recaben datos personales y los titulares proporcionen información adicional, se establece que no serán tratados datos personales distintos a los señalados en el presente aviso de privacidad.No obstante, en caso de que el titular proporcione voluntariamente o por error información adicional, dichos datos serán resguardados de igual manera que los que le hayan sido requeridos de conformidad en la legislación vigente.

Para la tramitación de las solicitudes de registro, modificación, baja o aviso de adopción de contrato de adhesión obligatorio y voluntario, no se recaban datos sensibles, los cuales, son aquellos que se refieren a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. De manera enunciativa mas no limitativa, se consideran sensibles los datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual; con fundamento en el artículo 3, fracción X de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.

2.2 Medios y/o fuentes de obtención de los datos personales.

Los datos personales se pueden obtener mediante el ingreso físico de una solicitud de registro, modificación, baja o aviso de adpción de contrato de adhesión obligatorio y voluntario, o, en línea, en caso de que el trámite se solicite electrónicamente a través del Registro de Contratos de Adhesión en Línea (RCAL).

Fuente de obtención de los datos personales	Descripción del medio de obtención de los datos personales
Fisicamente	Mediante el ingreso de una solicitud de registro, modificación, baja o aviso de adopción de contrato de adhesión obligatorio y voluntario, en las Oficinas de la Defensa del Consumidor (ODECO) o en las oficinas de Contacto Ciudadano con domicilio en: Avenida José Vasconcelos, número 208, Planta Baja, Colonia Condesa, Código Postal 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México
Electrónicamente	Mediante el ingreso del trámite a través de la plataforma del Registro de Contratos de Adhesión en Línea (RCAL).

3. Finalidades del tratamiento para las cuales se obtienen los datos personales, distinguiendo aquéllas que requiere el consentimiento del titular.

Los datos personales que proporciona son necesarios para la incorporación del contrato de adhesión en el Registro Público de Contratos de Adhesión (RPCA) en cumplimiento de los lineamientos que regulan la organización y funcionamiento de dicho registro.
Por lo anterior, se hacen del conocimiento específicamente las finalidades del tratamiento de las Datos Personales solicitados:

Finalidades	¿Se requiere consentimiento del Títular?
	SI	NO
1. Organizar y operar el Registro Público de Contratos de Adhesion.		X
2. Otorgar el registro del contrato de adhesión solicitado.		X
3. Publicitar el contrato de adhesión inscrito mediante el Registro Público de Contratos de Adhesión.		X

A los modelos de contratos de adhesión inscritos en el Registro Público de Contratos de Adhesión, se les asigna un número consecutivo de registro, mismo que estará vinculado al nombre, denominación o razón social del proveedor. Lo anterior, con el propósito de que el modelo de contrato de adhesión sea publicitado, de manera íntegra, en el Registro Público de Contratos de Adhesión, mediante el micrositio del Registro en mención.
Conforme a ello, se le informa que, en caso de que su modelo de contrato de adhesión sea inscrito en el Registro Público de Contratos de Adhesión, el texto del modelo de contrato de adhesión registrado será publicitado de manera íntegra a través del Registro Público de Contratos de Adhesión (https://rpca.profeco.gob.mx/), publicitando con ello sus datos, entre ellos, datos personales, tales como: nombre del proveedor, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio para oír y recibir notificaciones, domicilio donde se presta el servicio, correo electrónico; en caso de ser personas morales, datos del Acta Constitutiva, entre ellos: número de escritura pública, nombre del Notario Público, datos de inscripción en el Registro Público de la Propiedad y el Comercio; así como, en caso de aportarlos, del Poder Notarial de los apoderados o representantes legales del proveedor, tales como: nombre del representante legal; el número de instrumento notarial; y, nombre del Notario Público.
El periodo de conservación de los datos personales recabados será de forma indeterminada.

3.1 Transferencias de datos personales.
Los datos personales se pueden obtener mediante el ingreso de una solicitud de inscripción de registro de contrato de adhesión o en línea en caso del registro vía Registro Público de Contratos de Adhesión.

4. Fundamento legal para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales.

Los datos personales son recabados con fundamento en los artículos 6, apartado A y 16, segundo párrafo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 3, fracción XXXI, 4, 10, 11 y 12 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados; 64 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública; 85, 87 y 88 de la Ley Federal de Protección al Consumidor; 24, fracción I del Reglamento de la Procuraduría Federal del Consumidor; 6, fracción II y 27, fracciones I, II, IV y VI, 28, fracciones II, IV, del Estatuto Orgánico de la Procuraduría Federal del Consumidor.
Ahora bien, el fundamento legal para la obtención de los datos personales mencionados se encuentra en el artículo 11 del Acuerdo por el que se establecen los lineamientos que regulan la organización y funcionamiento del Registro Público de Contratos de Adhesión.

5. Negativa del consentimiento.

Para la publicidad de los datos personales contenidos en los modelos de contratos de adhesión inscritos en el Registro Público de Contratos de Adhesión no se requerirá su consentimiento, como titular de los mismos, ya que una vez registrados los modelos de contratos de adhesión éstos obran en fuentes de acceso público como lo es el Registro Público de Contratos de Adhesión, lo anterior con fundamento en el artículo 16 fracción VIII de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

6. Mecanismos, medios y procedimientos disponibles para ejercer los derechos ARCO.

Usted como titular, tiene derecho de acceder a sus datos personales que posee esta Autoridad, así como rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO); de conformidad con lo establecido en el Título Tercero, Capítulos primero y segundo de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.

Podrá ejercer los derechos ARCO a través de los siguientes medios:

Por escrito y directamente ante la Unidad de Transparencia de la Profeco ubicada en Avenida José Vasconcelos, número 208, planta baja, en la Colonia Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06140 en la Ciudad de México, con un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas.
Por internet a través de la Plataforma Nacional de Transparencia ingresando a la siguiente dirección http://www.plataformadetransparencia.org.mx/
Por correo electrónico a la cuenta ut_datospersonales@profeco.gob.mx

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva, con los siguientes datos:

I. El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
II. Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
III. De ser posible, el área responsable que trata los datos personales y ante la cual se presenta la solicitud;
IV. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
V. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular, y
VI. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Sólo podrán realizarse cobros para recuperar los costos de reproducción, certificación o envío, conforme a la normatividad que resulte aplicable.

7. Sitio donde se podrá consultar el aviso de privacidad integral.

El aviso de privacidad se puede consultar en la siguiente dirección electrónica del Registro Público de Contratos de Adhesión https://rcal.profeco.gob.mx/privacidad.jsp.

7.1. Medios a través de los cuales el responsable comunicará a los titulares los cambios al aviso de privacidad.
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de la página de internet https://rcal.profeco.gob.mx/.

Una vez que haya ingresado al enlace de referencia, deberá dar click en el botón “Aviso de Privacidad Integral” situado en la parte inferior de la página.

En caso de que la solicitud de registro del contrato de adhesión se realice por la vía presencial (física) los cambios al Aviso de Privacidad se comunicarán en el lugar de la recepción de la solicitud.

8. Domicilio de la Unidad de Transparencia.

La Unidad de Transparencia de la Procuraduría Federal del Consumidor tiene sus instalaciones en Avenida José Vasconcelos, número 208, Planta Baja, en la Colonia Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06140 en la Ciudad de México, con un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas y con número telefónico para la atención del público en general 5556256700, ext. 12052 o ext.16974.

9. Características del aviso de privacidad:

El presente aviso de privacidad procura emplear un lenguaje claro y comprensible, en una estructura que permite su fácil entendimiento, en cumplimiento del principio de información que se debe atender en el tratamiento de los datos personales por parte de este sujeto obligado.

Fecha de elaboración o última actualización.